Новости

В рамках реализации положений действующего законодательства Российской Федерации и для повышения качества обслуживания, АО «ЕИРЦ ЛО» реализованы дистанционные и интерактивные каналы взаимодействия с потребителями услуг, в частности - "Личный кабинет клиента" и возможность получения электронных платежных документов.

"Личный кабинет" обеспечивает доступ к информации по начислениям за жилищно-коммунальные услуги, приборам учёта, предоставляет возможность передачи показаний, оплаты услуг, отказа от бумажных платежных документов в пользу электронных, а также к оперативной связи со специалистами АО «ЕИРЦ ЛО». Электронный платежный документ – это полноценный единый платежный документ на оплату жилищно-коммунальных услуг, не отличающийся от документа на бумажном носителе, за исключением того обстоятельства, что его поступление осуществляется не в почтовый ящик, а на электронную почту и/или в "Личный кабинет" клиента. Это позволяет избежать вышеобозначенных затрудняющих обстоятельств.

Переход на получение платежных документов в электронном виде потребителями услуг:

• послужит дополнительным уведомлением, которое позволит не пропустить установленный действующим законодательством срок оплаты жилого помещения и коммунальных услуг;
• сократит время, затраченное на получение платежного документа на бумажном носителе; ускорит оплату и сократит время, затраченное на ее проведение.